5月30日，屈臣氏O+O生態(tài)峰會在上海隆重舉行。為鼓勵(lì)品牌在私域運(yùn)營方面的積極響應(yīng)，屈臣氏為多家業(yè)內(nèi)先鋒品牌頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)。環(huán)亞憑借突出的第三方BA企微運(yùn)營，獲得“2023年度品牌私域運(yùn)營先鋒”獎(jiǎng)。
??屈臣氏O+O生態(tài)峰會在上海舉行。
數(shù)字化快、準(zhǔn)、狠的基因注定帶來營銷模式的不斷迭代。屈臣氏作為美妝個(gè)護(hù)零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，深耕數(shù)字化布局多年，創(chuàng)新性提出O+O(線下及線上)零售模式，在線下以實(shí)體門店為載體為用戶提供優(yōu)質(zhì)購物體驗(yàn)的同時(shí)，在線上基于微信生態(tài)精準(zhǔn)觸達(dá)用戶。在O+O平臺策略下，屈臣氏正在成為一個(gè)精準(zhǔn)且回報(bào)率高的“媒體平臺”。環(huán)亞與屈臣氏的合作正是品牌與平臺的雙贏。通過媒體化，屈臣氏可以幫助品牌更好地進(jìn)行人群的篩選和精準(zhǔn)的人群觸達(dá)，從而向消費(fèi)者推薦他們最好的產(chǎn)品。而品牌的高質(zhì)量產(chǎn)品也正是平臺觸達(dá)消費(fèi)者的底氣與基礎(chǔ)。
??環(huán)亞獲屈臣氏“2023年度品牌私域運(yùn)營先鋒”獎(jiǎng)。
??環(huán)亞集團(tuán)個(gè)人護(hù)理營銷系統(tǒng)副總裁孟飛代表環(huán)亞領(lǐng)獎(jiǎng)。
早在幾年之前，環(huán)亞便開始著手品牌私域的運(yùn)營布局，通過私域社群+公眾號+視頻號閉環(huán)的打造，沉淀品牌用戶資產(chǎn)，與消費(fèi)者進(jìn)行直接的溝通與互動。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品解說、肌膚保養(yǎng)等與用戶的精準(zhǔn)指導(dǎo)交流，樹立品牌形象的同時(shí)，提高品牌忠誠度。通過搭建私域流量池，長期經(jīng)營好用戶，講好品牌故事，把增量變存量，把“流”量變“留”量。
與此同時(shí)，環(huán)亞通過多元化內(nèi)容種草，搶占年輕市場，不僅生產(chǎn)出高質(zhì)OGC內(nèi)容，為消費(fèi)者輸出專業(yè)和有影響力的內(nèi)容，還通過與專業(yè)達(dá)人的合作，產(chǎn)出多樣化PUGC內(nèi)容。發(fā)展直播新業(yè)態(tài)，增強(qiáng)品牌曝光度，通過達(dá)播實(shí)現(xiàn)粉絲轉(zhuǎn)化和“私域”沉淀。基于會員需求，策劃核心會員活動，豐富會員權(quán)益，不斷提升用戶體驗(yàn)，提高用戶活躍度和留存率。
經(jīng)過持續(xù)投入和時(shí)間沉淀，環(huán)亞旗下品牌用戶數(shù)實(shí)現(xiàn)了從0-1到1-N的跨越式增長，未來還將做到從1到N的積累和沉淀。互動性方面則實(shí)現(xiàn)了從通過公眾號、自媒體平臺做單向的輸出變成通過社群粉絲互動的雙向交流。早在2022年1月，環(huán)亞旗下無硅油頭皮護(hù)理品牌滋源就已獲得有贊商城頒發(fā)的“私域運(yùn)營實(shí)踐先鋒獎(jiǎng)”，充分展現(xiàn)了環(huán)亞在美妝個(gè)護(hù)行業(yè)的前瞻性和專業(yè)性。
產(chǎn)品力是第一營銷力，私域運(yùn)營的基礎(chǔ)是環(huán)亞對品質(zhì)不變的堅(jiān)守。從1999年與中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院藥用植物研究所云南分所合作開發(fā)綠色天然的護(hù)膚品，到2013年環(huán)亞成立化妝品院士工作站，再到2023年環(huán)亞美國研發(fā)中心的建設(shè)啟動。環(huán)亞始終堅(jiān)持“為消費(fèi)者創(chuàng)造好產(chǎn)品”的初心，以挖掘和滿足消費(fèi)者多樣化的需求為導(dǎo)向，不斷提高產(chǎn)品的技術(shù)層級。
2023年，環(huán)亞將繼續(xù)借助私域?qū)崿F(xiàn)用戶賦能品牌的正循環(huán)，實(shí)現(xiàn)老用戶推動新用戶的增長模式。環(huán)亞也將繼續(xù)站在行業(yè)變革前沿，捕捉每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新機(jī)遇，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時(shí)，打造更加智能、便捷、個(gè)性化的購物體驗(yàn)。